(09) 23165541 [email protected]

WP-Cloud Yleiset Sopimusehdot 2018

YLEISET SOPIMUSEHDOT

Palveluntarjoaja

Yrityksen nimi: Joonas Vanhatapio
Aputoiminimi/Brändinimi: WP-Cloud
Y-tunnus: 2774108-7
Postiosoite: Länsisatamankatu 26 As 17, 00220 Helsinki

1. Sopimusehtojen voimaantulo

Nämä sopimusehdot tulevat voimaan 12.04.2018 ja ovat voimassa toistaiseksi. Vanhojen asiakkaiden jo voimassaoleviin sopimuksiin näitä sopimusehtoja sovelletaan välittömästi.

WP-Cloud noudattaa Verkkopalvelunsa myyjänä Suomen verkko- ja kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja ja asetuksia. Verkkopalvelun käyttö edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä ja käyttämällä Verkkopalvelua hyväksyt nämä ehdot.

2. Sopimuksen syntyminen, siirtäminen ja irtisanominen

2.1 Osapuolet tekevät palvelusta kirjallisen tai kirjalliseen rinnastettavan sähköisen sopimuksen. Sopimus syntyy kun palveluntarjoaja on hyväksynyt asiakkaan tilauksen toimittamalla asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen, laskun tai käyttäjätunnukset palveluun.

2.2 Palveluntarjoajalla on oikeus vaatia ennen sopimuksen hyväksymistä ennakkomaksua tai vakuutta.

 

Sopimuksen siirtäminen

2.3 Palveluntarjoajalla on ilman asiakkaan suostumusta oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle, jolle sopimuksen tarkoittama liiketoiminta siirtyy.

2.4 Palveluntarjoajalla on myös oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle osapuolelle. Saatavien siirtoa koskevan ilmoituksen jälkeen maksut voidaan pätevästi suorittaa ainoastaan siirronsaajalle.

 

Sopimuksen irtisanominen

2.5 Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus, jos palvelu poikkeaa olennaisesti sovistusta, eikä Palveluntarjoaja korjaa puutetta kohtuullisessa ajasssa asiakkaan kirjallisesta huomautuksesta.

2.6 Irtisanomisilmoitus on toimitettava kirjallisesti palveluntarjoajalle. Irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi.

2.7 Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus kohdan 5.5 mukaisesti.

3. Palvelun toimittaminen

3.1 WP-Cloud myy Verkkopalvelustaan palveluita yksityishenkilöille sekä yrityksille (Ostaja). Palveluita voi tilata, jos ostajana täytät seuraavat ehdot:

–   Olet maksamiseen käytettävän maksukortin omistaja tai luvallinen haltija, tai käytettävissäsi on tarvittavat pankkitunnukset verkkopankin kautta maksamiseen.

–   Sitoudut antamaan oikean nimesi, henkilötunnuksesi/yrityksesi y-tunnuksen, postiosoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen, maksutiedot ja muut ostamiseen ja ostosten toimittamiseen vaaditut tiedot.

3.2 Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksesi jälkeen. Joissain tapauksissa sähköposti voi ohjautua roskaposti-kansioon palveluntarjoajasta riippuen. Mikäli et jostain syystä ole saanut tilausvahvistusta vuorokauden sisällä tilauksesta tai jos toimitus ei vastaa tekemääsi tilausta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Toimitusaika

3.3 Tilaukset toimitetaan tilaajalle seuraavan kahden (2) arkipäivän kuluessa. Joissakin tilanteissa emme kuitenkaan välttämättä pysty toimittamaan palveluita tavoiteajassa. Jos jostain meistä riippumattomasta syystä emme voi toimittaa tilaustasi neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ja saada rahasi takaisin.

3.4 Palvelu on toimitettu, kun Palveluntarjoaja ilmoittaa palvelun olevan käytettävissä.

3.5 Palveluntarjoaja voi tarjota koekäyttöaikaa asiakkaalle. Palveluntarjoajalla ei ole mitään velvoitteita eikä vahingonkorvausvastuuta koekäyttöaikana, mutta asiakkaan on noudatettava sopimusta ja näitä ehtoja.

 

G Suite

3.6 Mikäli tilaat Palveluntarjoajalta G Suite-tilauksen, osio 3.6 on voimassa. G Suite-palvelun tarjoaa Google, Inc., jolloin käyttäessäsi G Suite-tuotteita hyväksyt Googlen käyttöehdot, jotka hyväksyt palveluun kirjautuessasi ensimmäistä kertaa. Palveluntarjoaja on G Suiten virallinen jälleenmyyjä, eikä voi tarjota takuuta Googlen tarjoamiin palveluihin. Google on vastuussa ongelmista, joita palveluiden käyttö aiheuttaa. Google tarjoaa teknistä tukea palveluilleen oman ohjeistuksensa mukaisesti.

4. Maksaminen ja hinnat

4.1 Verkkopalvelumme palveluiden voimassa olevat hinnat näkyvät Verkkopalvelun sivuilla. Verkkopalvelun hintoihin ei sisälly arvonlisäveroa, arvonlisävero lasketaan erikseen laskutuksessa.

4.2 Markkinointikampanjoiden yhteydessä saatamme tarjota sinulle myös etukuponkeja. Etukuponki voi oikeuttaa tuote- tai tilauskohtaiseen alennukseen. Maksu käsitellään, ennen kuin palvelu toimitetaan asiakkaalle.

4.3 Maksaminen tapahtuu verkkolaskuna tai tilisiirtona sovittuina ajankohtina. Maksuehto on 14 päivää netto. Mikäli maksua ei vastaanoteta eräpäivään mennessä, on Palveluntarjoajalla oikeus lisätä laskuun huomautusmaksu, viivekorko, sekä keskeyttää palvelu laskun maksamiseen saakka. Mikäli maksua ei vastaanoteta 30 päivän sisällä, on Palveluntarjoajalla oikeus poistaa käyttäjän tiedot Verkkopalvelusta.

5. Asiakkaan vastuut ja velvoitteet

5.1 Asiakkaan vastaa kaikesta omalla sivustollaan tarjoamastaan materiaalista itse. Asiakas on velvollinen korvaamaan mahdollisista väärinkäytöksistä koituvat kulut Palveluntarjoajalle ja kolmansille osapuolille. Asiakas vapauttaa Palveluntarjoajan kaikista seuraamuksista, joita asiakkaan toimet tai toiminta tietoverkossa aiheuttavat. Asiakas on täysin itse vastuussa Verkkopalvelussa tarjoamasta sisällöstä.

5.2 Mikäli Asiakkaan tietoliikenteen käyttö poikkeaa normaalista käytöksestä, on Palveluntarjoajalla oikeus muuttaa palvelun hinnoittelua. Muutokset sovitaan aina tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa.

5.3 Kaikkien verkkopalvelussa olevien tiedostojen tulee kuulua osaksi verkkosivustoa. Palvelua ei saa käyttää varmuuskopiointiin tai muuhun verkkosivustosta riippumattomaan tiedostonsäilytykseen.

5.4 Asiakas ei saa tarjota sivuillaan:

  • Mitään lakia rikkovaa tai rikokseen yllyttävää materiaalia
  • Tekijänoikeuksia, tavaramerkkiä tai immateriaalioikeuksia rikkovaa materiaalia
  • Viruksia, troijalaisia tai muita haittaohjelmia
  • Aikuisviihdettä tai uhkapelipalveluita
  • Tiedostonjakopalveluita
  • Suomen lain mukaista kiellettyä materiaalia

5.5 Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää palvelu, jos

  • a) Asiakas ei maksukehotuksesta huolimatta ole suorittanut erääntynyttä saatavaa 14 päivän kuluessa maksukehotuksen lähettmisestä
  • b) Asiakas on aiheuttanut häiriötä televerkolle, -liikenteelle tai muille käyttäjille
  • c) Asiakas rikkoo näitä sopimusehtoja
  • d) Viranomainen vaatii palvelun sulkemista tai keskeyttämistä

5.6 Palveluntarjoaja ei ole korvausvelvollinen Asiakkaalle palvelun keskeytyksestä aiheutuneista kuluista.

 

6. Tietosuojasi ja evästeiden käyttö

6.1 Huolehdimme tietosuojasi säilymisestä internetissä sekä henkilötietojesi käsittelystä henkilötietolain ja muun lainsäädännön mukaisesti. Toivomme, että säilytät käyttäjätunnuksesi ja salasanasi huolellisesti ja tutustut verkkopalvelusta löytyvään rekisteriselosteeseen.

6.2 Tarvitsemme keräämiämme tietoja toimiaksemme antamiemme sitoumusten mukaisesti ja tarjota sinulle haluamiasi palveluita. Tietoja voidaan käyttää tilaamiasi palveluita toimitettaessa, markkinointitarkoituksiin kuuluvia tarjouksia lähetettäessä sekä jos palveluiden toimituksessa ilmenee ongelmia.

6.3 Sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä tarkistaaksesi rekisterissämme olevat henkilötietosi. Jos tiedoissa on virheitä tai puutteita tai jos ne ovat turhia, voit pyytää niiden korjaamista ja poistamista.

6.4 Verkkopalvelu hyödyntää evästeitä (cookies) eli käyttäjän tietokoneeseen tallennettavia pieniä tekstitiedostoja mm. palvelun istunnon hallitsemisessa, kävijäseurannassa ja palvelun käyttäjäkokemuksen muokkaamisessa. Evästeiden avulla analysoidaan, miten käyttäjä käyttää verkkopalvelua. Evästeiden käyttäjästä tallentamat tiedot sisältävät tunnistetietoja mm. selaimesta, sivuston käytöstä sekä käyttäjän tietokoneen IP-osoitteesta. Saatamme käyttää kolmannen osapuolen evästepalveluita, kuten Google Analytics-palvelua sekä Facebook Analytics-palveluita käyttäjän toimintojen seuraamiseen verkkosivustolla vieraillessasi ja kohdennettua mainontaa varten.

Voit halutessasi estää evästeiden käytön muuttamalla oman internet-selaimesi asetuksia. Evästeiden käytön estäminen voi kuitenkin vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

7. Asiakaspalvelu

Verkkopalvelun asiakaspalvelu auttaa mielellään sinua kysymyksissä ja ongelmatilanteissa, jotka liittyvät verkkopalvelun käyttöön tai verkkopalvelusta tehtyihin ostoksiin. Ole rohkeasti yhteydessä!

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

8. Muutokset Sopimusehtoihin

8.1 Palveluntarjoajalla on täysi oikeus muuttaa käyttöehtoja. Uudet käyttöehdot astuvat voimaan välittömästi.

8.2 Palveluntarjoajan tulee lähettää tätä sopimusta koskevat kirjalliset ilmoitukset asiakkaan viimeksi ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

8.3 Asiakas hyväksyy käyttöehdot jatkamalla Palvelun käyttöä.

8.4 Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus kolmenkymmenen (30) päivän sisällä sopimusehtojen muutoksesta.

9. Vastuuvapautuslauseke

Palvelu tarjotaan sellaisenaan kuin se on. WP-Cloud on täysin vapautettu Palvelun käytöstä aiheutuneesta vastuusta ja Asiakkaalle aiheutuneista kuluista. Ymmärrät että käyttäessäsi Palvelua hyväksyt nämä ehdot ja vapautat Palveluntarjoajan kaikesta vastuusta.

10. Erimielisyydet

10.1 Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia

10.2 Erimielisyydet tulee ensisijaisesti ratkaista osapuolten välisin neuvotteluin.

10.3 Mikäli tämä ei ole mahdollista, oikeuspaikkana on Helsingin käräjäoikeus

Sopimusehtoja on päivitetty viimeksi 12.04.2018

 

________________________________________________________

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n ja 24§:n mukainen rekisteriseloste.

 

REKISTERINPITÄJÄ

WP-Cloud (Y-tunnus: 2774108-7)

Länsisatamankatu 26 As 17

00220 Helsinki

 

REKISTERIN NIMI

WP-Cloudin asiakasrekisteri

 

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilö on rekisteröitynyt asiakkaaksi, ostanut palvelun ja/tai osallistuu WP-Cloudin järjestämään tilaisuuteen.

 

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely, sekä asiakassuhteen hoitaminen. Rekisteriä käytetään myös palveluiden käytön seurantaan. Tietoja voidaan käyttää toiminnan kehittämiseen sekä kohdennetun sisällön tuottamiseen. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

 

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:

  • Henkilön etu- ja sukunimi
  • Henkilötunnus tai y-tunnus
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Postiosoite
  • Tiedot käsitellyistä tilauksista

 

TIETOJEN LUOVUTUS

Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää ulkoisen palveluntarjoajan kautta lisäarvopalvelun tuottamiseen. Tietoja voidaan luovuttaa henkilötietojen rekisteröimistä vaativiin palveluihin (muunmuassa Viestintäviraston rekisteriin), perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa.

Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.

 

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää käyttäjäoikeuksia ja palvelu on salasanalla sekä SSL-yhteydellä suojattuna.

 

Share This